墙纸业发展过快

访谈嘉宾：玛堡壁纸地区负责人 卢焕瀛

访谈地点：玛堡壁纸总部会议室

访谈时间：2011年5月10日

以下为访谈实录：

主持人：近两三年的壁纸行业增长速度备受瞩目，我们了解到了一个数字，数字来源是一个知名涂料企业进行竞业监测的时候得到的，说壁纸行业去年的增长实际达到了80%。您如何看待这样的增长速度？

卢焕瀛：增长率80%，其实你还要看具体情况。以前我记得上课的时候老师讲过一句话，假如说汽车的持有率是在一个比较原始的社会，那么从一辆车变成两辆车增长率就是。

主持人：那也就是说，因为本身壁纸这个行业一开始使用率的基数是比较低的，所以才有这么惊人的数字出来。但是我们也同样比较感兴趣，壁纸这么快的增长，需求是从哪些方面释放出来的呢？为什么会发展这么快？   

卢焕瀛：我认为是行销量的增长要看两个方面，优先个是谁，把好的东西推荐给消费者。我们知道现在是所谓的眼球经济，你必须抓住消费者眼球，你必须有足够的声音或者是这些资讯，让他的周遭看到，看到之后才会转成潜在的购买意向。所以这几年，我相信在我们壁纸行业或者以外的一些公司也做了很多的努力，像你们乐居里面有壁纸频道，其他的网站下面都有，我们公司也在央视投放了一些广告，长期的，从09年开始投放。另外一个是我们跟其他的同业也在各个比较现代的，有规模的建材城或者是家居中心，像美凯龙、居然之家，我们都建设了品牌专卖店，所以这些来讲，对于一些消费者来说，他从多方面可以得到资讯，而且本身好的、环保的壁纸实际上可以增加居家的氛围和空间的美感，这样来讲，消费者是可以感受的。所以我们会知道传播这方面是大众媒体的传播，另外一方面很重要，就是口碑传播。亲戚朋友到了一个新装修的家里，一开始可能是一个主题墙，可能觉得客厅里面一个主墙面，这个墙纸特别好看，他就感受到了，看到涂料，看到墙纸产生的视觉感觉带来的氛围，周遭就开始散发出去了，这是互相影响。所以我们说它的成长从几个方面来讲的话，一是单位的使用量增加了，比如说一个房，开始只贴一面墙，变成后来贴多面墙，第二个，的消费者越来越多来使用，所以这个来讲是几个层面的。   

主持人：消费者消费能力的增长肯定也推进了壁纸行业的发展？   

卢焕瀛：对，在出政策以前，所有的房子都是越盖越大，小户型比较少，都是大户型的，或者说豪宅，的居住空间来讲，其实不小，跟一些欧洲的相比，像一些土地资源比较紧张的，像瑞士他们也是蛮富有的，一般家庭使用的居家范围就是80、90平米，现在国内盖的都是远远大于这个需求，所以居住的空间是比较大的。我们看增长80%，这个是挺正常的，但增长80%带来的问题是不足以给予很多壁纸从业者未来的生存空间。   

主持人：为什么呢？   

卢焕瀛：我们举一个例子，很多从业者都知道，四五年前，国内墙纸的制造企业小于30家，然后在行业里面能够作出专卖店体系的，比较系统的也可能不超过十家。这个行业里面也没有特别的统计数据，有一些人说跟从事墙纸销售相关的公司超过1000家，又预计今年的生产线可能会超过800条，所以你可以看到，从30家到800的增长，你想一下，80%的增长却不足以喂养所有的壁纸企业，这是带来的市场上会出现一个挑战的经营环境，因为企业太多了。

壁纸是否环保不能一概而论

主持人：既然这个市场现在不能满足我们行业的发展速度，有一个现状是消费者的需求尚未打开，那么如果壁纸行业加大宣传推广力度，来让更多人认识壁纸、选择壁纸，这样可不可以呢？   

卢焕瀛：我们觉得很好的是大家都开始关注这个品类，但是我们知道这个品类从前有一些不好的错误的影响，比如说我们近做了一个调研，调研的结果就是很多人对墙纸负面的印象很深，觉得它会发黄，开缝，不环保等等。那我们在宣传的时候，我们认为我们希望是传递更多正确的资讯，但是我们不能为整个行业发声，因为事实上，说实在的，差距是有的，我们站在这端，我们没有办法帮其他企业的说话，因为每家的产品不一样。

我们讲一个很简单的，比如说胶面墙体，PVC材质，玛堡检测出来的结果是跟别的品牌是不一样的，在欧洲有一个“RL”质量认证，这个认证里面要求必须从原材料、生产过程中间排放出来的废料都必须符合环保要求，连废弃物，水、空气质量都必须在监测之下，后的成品也必须完完全全的符合安全标准。而在来讲，我们的胶面墙纸没有问题，但是很多的墙纸是有味道的，有味道的原因是什么，大家都讲PVC，但是我们说PVC的组成成份，像鲜牛奶一样，有三聚氰氨没有三聚氰氨都是牛奶，玛堡壁纸虽然是胶面的，但是里面的成分全部是严格控管的，我们都定期的把我们代理的产品去送到检测部门进行检测，然后看里面的成份，我们也要确定自己的东西是OK的。后得到的数字有一些我们自己都很惊讶，有一些成分标准是允许的少量检出的，但玛堡却根本不会检测出。

玛堡的胶面墙纸是测不出PVC的单体成分的。为什么有单体不好？有单体就可能会被熔出，释放，这些东西就算他没有味道，但是对身体可能会成为潜在的。所以我们做出来的东西跟别人不一样，但是我们知道国内的很多的工厂也生产含PVC材质的壁纸，我们没有给人家做监测，我们不知道是否符合检测标准。我们只能我们的产品没有问题，我不知道别人有没有问题。我们把服务流程里面跟消费者有关的每一环都做到自己能够想到的把关，这就是我们做的。